昨日、ご来院された患者さんが

「ここに来るとね・・・

バカな事言って、言いたいこと言って・・・

凄く明るい気分になって帰れるの・・・

月に１回だけど凄く楽しみ・・・」って


お帰りになれた後、スタッフの小山と

つらい、痛い、キツイで来られた患者さんが

こんな事を言ってくれるって嬉しいな～って話をしました


僕も、浜松でマザーを開業して

１４年目になりますが

「明るく」　「楽しく」　「妥協なし」

僕自身、ずっと思ってやってきた

スタッフにも、指導と言えば　「人気者になれ！」「視野を広く！」

「楽しくなければ仕事じゃない！」

「喜ばれる仕事の勉強は苦にならない！」


やる事なくて、この仕事するなら絶対に許さない！

それがイヤなら、マザーの看板降ろして

自分でやれば良い


最近、これでもいろいろな時代の流れにも対応すべく

「マーケティング」の本や、ＮＥＴでちょこちょこ勉強している

最近、いろいろ学ばせてもらっている岩住さんの紹介で

「顧客の十戒」が今、マザーのバイブルです



「顧客の十戒」考案者：小笠原昭治さんのウェブサイト
http://​www.interactive-marketing.c​o.jp/

今日も、喜んで頂けるように気合い入れてくぞ！